Что делать, если вас залили соседи

Если вы живёте в многоквартирном доме, то в некотором смысле ваш комфорт зависит и от ваших соседей. Бывает, что они недостаточно аккуратные, и пострадать от этого можете вы сами и ваше имущество. Например, может случиться такое неприятное происшествие, как залив вашей квартиры. Чаще всего это случается, потому что соседи сверху забыли выключить краны, особенно если до этого отключали воду, либо недостаточно внимательно следят за своими коммуникациями, из-за чего их прорвало. Хорошо, если с потолка упала всего пара капель, не повредив ничего, и вы обошлись извинениями заливших вас соседей. Но иногда бывает, что ваш дом залило довольно серьёзно, вода испортила ваши вещи, стены, полы, потолки… Тут, скорее всего, извинений вам будет недостаточно, и, вероятно, вы захотите, чтобы вам был возмещён нанесённый вам ущерб, ведь делать ремонт, восстанавливать утраченное и испорченное имущество тяжело и дорого.

Необходимые шаги после залива

Что делать если залили соседи

Что же нужно сделать, если вы обнаружили, что соседи вас залили? Вам необходимо предпринять несколько шагов:

  • вызвать специалиста из аварийно-диспетчерской службы;
  • составить акт залива квартиры;
  • решить вопрос о возмещении ущерба с соседями.

Внимательно рассмотрим каждый из этих шагов.

Работник аварийной службы должен быть вызван, чтобы решить следующие вопросы:

  • зафиксировать факт залива;
  • если авария случилась в результате прорыва коммуникаций, принять меры к её устранению (перекрыть стояки, вентили и пр.);
  • составить акт, подтверждающий залив.

Без этих мер доказать в дальнейшем, что соседи вас действительно залили, будет практически невозможно, а значит, и взыскать ущерб вы не сможете.

В акте о заливе квартиры требуется как можно точнее описать все, что было повреждено водой. Описывайте очень подробно и корректно причинённые повреждения всего, что пришло в негодность, – мебели, техники, отделки комнат и т. д. – это в ваших интересах.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых вы должны оставить себе.

Как возместить ущерб?

Порядок действий после залива

Через несколько дней, когда все последствия залива проявят себя, стоит предложить соседям им решить вопрос мирным путём. Если виновники залива согласны добровольно оплатить все потери, и вы согласовали их стоимость, постарайтесь зафиксировать ваше соглашение в письменном виде, укажите сумму и сроки, в которые соседи должны возместить ущерб. Не помешает заверить соглашение у нотариуса.

Но если соседей не устраивает названная сумма или они вообще не хотят компенсировать ваши утраты, привлекайте независимую экспертную организацию, которая даст оценку ущерба. С этим заключением вы можете смело отправляться в суд. Учтите, виновнику залива нужно сообщить о времени, когда вас посетит оценщик. Для этого необходимо за три рабочих дня до визита отправить ему телеграмму с уведомлением.

Но есть один маленький нюанс, который кроется в квитанциях по квартплате, – это сумма платы за квартиру + страховка. Многие игнорируют не такую уж большую цифру, которую предлагается заплатить в качестве страхового взноса, тем более что этот платёж – абсолютно доброволен. Но мало кто при этом задумывается, что в случае залива вашей квартиры или, наоборот, если соседей зальёте вы, то в этом случае ущерб будет покрыт страховыми выплатами (если вы оплачивали страховку).